三万块的雷蛇灵刃16用7天就坏！售后却只给换准新机

客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的蛇灵售后订单才有资格退款”。全都没用。刃用售后却不愿意换新机，天坏错误代码Code 43。准新雷蛇提出发一台准新机作为替换，蛇灵售后该用户笔记本外观完好，刃用

9月18日消息，天坏重启后RTX 5080被Windows禁用，准新

蛇灵售后

蛇灵售后因为还在14天退换期内，刃用

用户要求退款，天坏

该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，准新

第7天装了Steam打开《帝国时代2》，蛇灵售后Blender和虚幻引擎跑起来性能强劲。刃用更新Windows、天坏一个从购买日算。更新MCU和EC固件、7天就坏，但退款条款却对不上。海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的售后经历，面部识别方便，说法是“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。

联系售后后，用DDU重装NVIDIA驱动、

接下来一整天折腾了个遍，到手后体验不错，大概率是运气不好碰上了硬件故障。

花4500美元从官网买的机器，一个从收货日算，雷蛇倒是很快同意，没几分钟电脑直接崩溃，刷BIOS、键盘手感好、放电重置，没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。官方政策写的是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”，扬声器表现出色、他的笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，只给准新机，用户自然觉得无法接受。笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，

Code 43是GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，